吉安新闻网吉州讯 近期，吉州区医保局将“医保经办服务方式改革”作为“三标三提”活动的创先争优事项，通过进一步优化业务经办流程，提升政务服务效率，推进“三化”建设，提升医保服务民生水平。
该局大力实施“一网一门一次”标准化建设，推行“一窗式”受理医保业务的综合柜员制，实现医保业务“流程驱动、全程网办、全区通办”，医保经办“只进一扇门”“最多跑一次”和“一站式”服务，推动办事人员、审批职能、服务事项“三集中三到位”。
树立主动服务意识，切实做好窗口服务工作，提高服务质量，制定统一的窗口服务标准，做实信息化支撑。让数据多跑路、群众少跑腿，不断方便群众线上办理体验，为群众提供“装在口袋里的医保服务厅”。
医保服务采用“前店后坊”模式，前台窗口受理材料，后台新增审核审批、资金拨付等办事区域，实现“咨询—受理—审核—审批—拨付”一站式服务，打通了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的经办服务“快车道”。在医保专区，企业、群众可现场即时办理大部分医保经办事项，事项办理时限得到大幅压缩。住院（门诊）费用报销办理时限由规定的30个工作日压缩为最快10个工作日，办理时间节约90%以上。今年以来，共受理报销材料452份，报销金额228.43万元。
文/邹美丽、龙沛
责任编辑:邹洋