青原全力推动营商环境优化升级-5657威尼斯

吉安新闻网讯（夏璐、记者吴广城）为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，巩固提升企业市场主体“行业服务 干部帮扶”联动工作成效，日前，青原区建立企业诉求闭环管理和全程响应工作机制，认真做好企业诉求办理“后半篇文章”，全力推动营商环境优化升级。

建立多渠道问题受理机制，实现诉求收集“百分百”。组建企业服务专员和营商环境社会监督员帮扶队伍，全覆盖挂点联系全区19466家企业市场主体，通过定期走访进一步拓宽企业反映问题的渠道。建立多层级限时办结机制，实现诉求办理“百分百”。企业服务专员在走访帮扶过程中收集的简单问题，能当场答复的就当场答复；一时难以当场答复的，做好解释说明的同时，第一时间联系责任单位。企业服务专员收集的一般问题，解决不了的，报区营商办梳理汇总交办给相关责任单位，限定15个工作日内予以答复。对企业反馈的复杂疑难问题，由区营商办牵头，召集相关部门进行分析“会诊”，明确牵头单位、协办单位和办理时限。建立多元化协商推进机制，实现诉求响应“百分百”。企业诉求办理的承办责任单位为首问责任单位，分管负责人和承办人员为首问责任人，负责第一时间接收并核实企业诉求，认真办理并及时向企业反馈办理情况。对首问责任单位办理有困难，或办理主体有争议，以及部门之间无法协调解决的企业诉求，由首问责任单位向区营商办提出企业诉求转办报告。对省市转办、要求快速办理的企业诉求，对涉及多部门、情况复杂、难度较大的企业问题，由区领导牵头，深入一线督导解决，通过召开问题调度会、现场办公会等形式，现场解决问题。